Удаление данных

Дата обновления: 15 октября 2026 года

Чтобы удалить данные из Revirel, отключите рекламные подключения и отправьте запрос с адреса, который используется в вашей организации.

Оператор сервиса

ООО «Эдворкс Медиа», УНП 193856779.

Юридический адрес: 220020, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Тимирязева, дом 97, кабинет 5.

Связь с нами: support@revirel.com.

Что указать в запросе

Напишите название организации, адрес электронной почты аккаунта и какие данные нужно удалить: рабочее пространство целиком, подключение рекламного сервиса, CRM-импорт, события сайта или данные Telegram-бота.

Запрос отправляется на support@revirel.com. Мы подтвердим получение запроса и сообщим о завершении удаления.

Данные и доступ amoCRM

Отключите Revirel в амоМаркете, чтобы отозвать OAuth-доступ. В Revirel отключите источник в настройках подключения. Для удаления уже импортированных сделок, контактов, настроек и токенов укажите в запросе свою организацию и нужное подключение. Не присылайте данные клиентов, пароли или токены. Проверка запроса проводится по правам на организацию. Удаление в Revirel не изменяет записи в самой amoCRM. После удаления из рабочей базы данные в резервных копиях выбывают при ротации копий. При восстановлении из резервной копии запрос на удаление должен быть выполнен повторно.

Telegram и Google Таблицы

Остановить диалоги можно кнопкой «На паузу» в разделе «Telegram-боты». Для удаления сохранённых ответов и ключей укажите бота в запросе. Копии заявок, уже переданные в Google Таблицу, удаляются отдельно в самой таблице. Доступ Google можно отозвать в настройках аккаунта Google на странице подключений или удалив ключ сервисного аккаунта в Google Cloud. Отзыв доступа останавливает будущие обращения к Google, но сам по себе не удаляет ответы, настройки или зашифрованные ключи из Revirel: для этого отправьте запрос на удаление. Строки в вашей таблице сохраняются, пока вы не удалите их в Google Таблицах.

Удаление доступа Meta

Доступ Meta можно дополнительно отозвать в настройках безопасности вашего аккаунта Facebook. После отзыва Revirel не сможет получать новые данные из рекламного кабинета.